Comunitario e internazionale

Cgue: call center post vendita con tariffa standard

Francesco Machina Grifeo

Il costo della telefonata a un servizio di assistenza post vendita non deve essere superiore a quello di una chiamata standard. Lo ha stabilito la Corte Ue, con la sentenza 2 marzo 2017, nella Causa C-568/15, giudicando il caso di una società tedesca. L'azienda, che commercializzava apparecchi elettrici ed elettronici, aveva pubblicato sul proprio sito Internet un numero di telefono con il prefisso 0180, generalmente utilizzato in Germania per servizi di assistenza sottoposti a una tariffa nazionale. Il costo ...


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