TUTELE PIÙ AMPIE SE C'È IL PACCHETTO VACANZE

LA DOMANDA Abbiamo prenotato un volo aereo di andata e ritorno per Monaco con un'agenzia. L'agenzia ha proceduto trovando due compagnie diverse, una per il volo di andata e una per quello di ritorno. Adesso, a un mese dalla data di partenza, l'agenzia ci comunica che la compagnia con cui dovevamo viaggiare all'andata ha annullato il volo e che ci verrà restituito il solo costo dei biglietti di andata, al netto della mediazione dell'agenzia stessa. Siccome non riusciamo più a trovare un'offerta altrettanto valida per l’andata, dovremo rinunciare anche al ritorno: chi ci rimborsa? Inoltre, è giusto che la compagnia non ci rimborsi anche i costi della mediazione?

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